El Municipio de Quito ampliará, desde el lunes 18 de noviembre del 2024, sus horarios de atención en el servicio de teleconsulta de salud mental, accesible mediante el 101, opción 9.
Según la Secretaría Metropolitana de Salud se tomó la decisión de ampliar los horarios de atención «con el fin de responder a la creciente demanda que existe de atención psicológica». Además, se reforzará el trabajo de psicólogos itinerantes en espacios comunitarios.
Por disposición del alcalde Pabel Muñoz, los nuevos horarios de teleconsulta serán de lunes a viernes, de 8h00 a 20h00, y los sábados, de 8h00 a 18h00. Hasta ahora, el servicio funcionaba únicamente de lunes a viernes, de 8h00 a 16h30.
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«Se brinda atención oportuna ante los desafíos personales, económicos y sociales que enfrenta la población de Quito, particularmente en el contexto de la crisis energética actual«, señaló el Municipio capitalino.
Durante octubre del 2024, las llamadas de atención psicológica aumentaron un 11%, y se prevé que esta cifra siga incrementándose este noviembre.
Para casos de emergencia, como intentos inminentes de suicidio, el Municipio también cuenta con un servicio de primeros auxilios en salud mental disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del ECU-911. Este servicio está a cargo de psicólogos municipales.
Desde su inicio en septiembre de 2023, el servicio de teleconsulta en salud mental del Municipio ha atendido a 16 157 personas, mientras que el servicio de primeros auxilios psicológicos del ECU-911 ha registrado 1 331 casos hasta el 12 de noviembre de 2024.
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