La pandemia de COVID-19 está probando severamente todos los atributos que dan a las empresas familiares una ventaja competitiva.
Su capacidad para sobrevivir y prepararse/reinventarse continuamente es fundamental para el futuro de su familia, su negocio y todas las personas que confían y dependen de él.
PwC realizó la décima encuesta global de Empresas Familiares (EF) y socializó sus resultados, resaltando 3 pilares fundamentales en su accionar; acelerar la transformación digital, incorporar la sostenibilidad a su estrategia, y profesionalizar la gobernanza de la empresa.
En el caso de Ecuador, también fueron encuestados líderes y directivos organizacionales. Si las empresas familiares quieren fortalecer su legado para las generaciones futuras, el momento de actuar es ahora. Estos son los principales resultados que responden a la realidad local:
Impacto de COVID-19
En el último año, el 53% de las EF de Ecuador tuvieron una disminución en las ganancias (51% a nivel mundial) y un 14% una reducción en el índice de capital (13% a nivel mundial).
A raíz de esto el 58% de las empresas familiares del país esperan que el COVID-19 genere una reducción en las ventas. Además, el 61% espera ver un crecimiento en 2021, pero el 83% espera este resultado para el 2022.
Sobre las medidas tomadas hacia los familiares accionistas:
Prioridades organizacionales
La empresas familiares encuestadas identifican 5 prioridades clave para los próximos dos años:
Sostenibilidad y cambio climático
Solo el 39% de las empresas familiares de Ecuador sienten que tienen la responsabilidad de combatir el cambio climático y sus consecuencias relacionadas. Sin embargo, el 50% asegura que la sostenibilidad está en el centro de todo lo que hacen y el 39% tienen una estrategia de sostenibilidad desarrollada y comunicada.
Capacidades Digitales
El 47% siente que tiene sólidas capacidades digitales. Esto se compara favorablemente con el promedio global, donde solo el 38% siente que éstas son fuertes en su organización.
Cohesión y confianza familiar
Se considera que los niveles de confianza, transparencia y comunicación son altos, donde el 81% afirma que existe una alineación familiar en la dirección de la empresa, sin embargo, solo el 11% de las empresas familiares de Ecuador confirman tener un plan de sucesión sólido, documentado y comunicado, en comparación con el 30% a nivel mundial.
Valores de empresa y familia
Un 86% manifiesta tiene un sentido claro de los valores y propósitos acordados como empresa y un 47% menciona tener un código de conducta definido.
Próximas acciones para garantizar sus resultados y perdurabilidad
Gonzalo Argandoña, socio líder de Consultoría Organizacional y Finanzas corporativas señala que: “las nuevas generaciones de la familia desempeñarán un papel vital en el impulso de los negocios familiares en áreas políticas que son esenciales para el legado de la empresa; deberán revisar su propósito y utilizar la confianza que han ganado para crear un impacto no financiero medible”.
La encuesta de PwC Ecuador concluye que a futuro las empresas familiares nacionales deben centrarse en tres áreas claves de acciones inmediatas frente al panorama actual:
- Las empresas familiares deberán integrar a su estrategia acciones formales de gobernanza corporativa que respondan y reconozcan la importancia de la sostenibilidad. Deberán ampliar su visión, comunicación y mediciones.
- La encuesta ha demostrado que se habla más de digitalización que de acción. La crisis del COVID-19 revela que aquellos que ya se habían embarcado en su viaje digital estaban mejor ubicados durante la crisis. Los encuestados que no hacen de la digitalización una prioridad y no han progresado en este campo se enfrentarán a desafíos importantes para proteger su legado.
Profesionalizar la gobernanza familiar: Los beneficios de la estructura de un gobierno profesional decantan en los resultados comerciales y reputacionales de las organizaciones.
El sentido de propósito de las familias debe trasladarse a las operaciones comerciales para lograr un éxito continuo.
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