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¿Cómo saber si está en la central de riesgos en Ecuador?

31 de enero de 2025
Viviana Acosta

Actualizado 14:30

Redacción Teleamazonas.com |

La central de riesgos es un sistema que recopila, almacena y gestiona el historial crediticio de las personas y empresas. El objetivo principal es registrar la información de los créditos otorgados para el análisis en solicitudes de futuros préstamos.

Esta información proporciona una visión clara de cómo se gestiona las deudas y pagos de una persona o empresa. Esto influye directamente en la capacidad de obtener préstamos, tarjetas de crédito e incluso arrendar una vivienda.

Por ello, las entidades financieras y otras organizaciones acceden a los datos para evaluar sus condiciones económicas y determinar si es un buen candidato para un crédito. Los datos se obtienen de bancos, cooperativas e incluso casas comerciales.  

¿Cómo conocer el historial en la central de riesgos?

Para conocer si una persona se encuentra en la central de riesgos debe ingresar a la página web de la Superintendencia de Bancos. Puede acceder por correo electrónico, asistencia virtual o de forma presencial en las oficinas.

  • Ingresar a https://appweb.superbancos.gob.ec/registro-usuario/ y realizar el registro.
  • Tras el registro recibirá un correo electrónico de verificación.
  • Verificar el correo electrónico dentro de las siguientes 24 horas al registro
  • Enviar un correo a balcon@superbancos.gob.ec adjuntando: nombres y apellidos completos; número de cédula; fotografía del formulario de uso de medios electrónicos firmado por el titular (no en PDF); fotografía de tu documento de identidad (de ambos lados y no en PDF); fotografía del solicitante con la cédula de identidad (tipo selfie) para corroborar su identificación, y correo electrónico del solicitante. 
  • Luego, un funcionario de la Superintendencia se pondrá en contacto para proceder con la activación en el sistema de Registro de Datos Crediticios. 
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Mientras que para realizar este proceso por asistencia virtual debe:

  • Abrir la página en Facebook de la Superintendencia de Bancos.
  • Contactarse por Messenger con SARA la asistente virtual a través de: opción 1 Consultas, Consultas Generales y opción 1 ¿Desea obtener su registro de datos crediticios? 

Y si lo hace de forma presencial, debe descargarse, llenar y entregar el formulario junto a una copia de cédula en las ventanillas de las agencias en Guayaquil, Quito o Cuenca.

Si realizó cualquiera de estos procesos podrá acceder a sus historial crediticio en la página de la Superintendencia de Bancos en el apartado de Sistema registro de datos crediticios. Allí deberá ingresar con su usuario y clave. Luego dirigirse al apartado Reportes de datos crediticios y Reporte crediticio. 

¿Por qué es tan importante?

Mantener un buen historial crediticio es importante porque permite acceder a nuevos créditos, menor tasas de interés y acceso a productos y servicios, como seguros o arrendamientos.

No obstante, el estar en central de riesgo por problemas financieros también puede provocar acciones legales y sanciones, y generar obstáculos para transacciones comerciales.

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